Stratus Servizi Embedded
Stratus I servizi integrati sono parte integrante del programma VARStratus per garantire il supporto e il successo delle implementazioni dei clienti. Con diversi livelli di servizio e opzioni à la carte, Stratus I servizi integrati consentono agli OEM e a Machine Builders di creare nuove offerte di servizi per supportare i clienti o generare ricavi di servizio ricorrenti in concomitanza con l'implementazione.
Il programma Stratus Embedded Services protegge il vostro Edge Computing investimento nella piattaforma.
- Semplice - Diversi livelli di servizio tra cui scegliere, con una varietà di funzioni integrate.
- Flessibile - I livelli di servizio standard e premium offrono opzioni VAR basate sulle esigenze attuali e future.
- Scalabile - Le opzioni a la carte danno ai VAR la possibilità di personalizzare il loro piano selezionando le opzioni di servizio che danno il massimo valore alla loro clientela.
Perché i VAR hanno bisogno di servizi di supporto?
- I servizi di Supporto Tecnico e Business Review aiutano i VAR con le loro strategie di digitalizzazione e di servizio, compreso il modo migliore di utilizzare Stratus nella loro architettura.
- I servizi embedded aiutano a proteggere l'investimento nella tecnologia Stratus .
- I servizi integrati contribuiscono ad aumentare l'efficacia complessiva delle apparecchiature (OEE) - questo si traduce in un minore TCO del cliente.
- I servizi incorporati diventano un flusso di ricavi aggiuntivi quando vengono rivenduti ai clienti per migliorare l'offerta di supporto.
- I servizi creano vendite ricorrenti di prodotti e servizi che aumentano ogni anno.
- Le opzioni a la carte offrono ai partner VAR la flessibilità di scegliere un modello che funziona per i loro clienti.
Cosa è disponibile nell'ambito del programma VAR Stratus e dell'offerta di servizi integrati Stratus ?
- Partner di accesso e portali di servizio, con formazione tecnica
- Partecipare a corsi di formazione e seminari online
- Rivendere Stratus Servizi o incorporare ai propri flussi di reddito
- Ricevere supporto tecnico (pre-distribuzione)
- Ricambi a magazzino
- Ricevere la formazione guidata da un istruttore
- Approfittate della Business Review congiunta
- Servizi di consulenza per la progettazione a distanza
- Supporto prioritario per la messa in servizio a distanza
- Supporto tecnico pre-distribuzione, per sistema
- Conservazione dei supporti di memoria
- Opzioni per la gestione dei ricambi / manutenzione
- Avvisi di salute del sistema remoto
Livelli di servizio integrati
| Starter | Standard | Premium | |
|---|---|---|---|
| Descrizione del programma | Progettato per i VAR/OEM che stanno appena iniziando a integrare Edge Computing tecnologie nelle loro soluzioni. Massimo 10 sistemi | Progettato per i VAR/OEM che stanno sfruttando Edge Computing soluzioni per trasformare le loro offerte di soluzioni. | Progettato per i VAR/OEM che forniscono soluzioni di trasformazione digitale attraverso l'adozione e l'ottimizzazione di Edge Computing tecnologie e servizi business-critical per supportarle. |
| Tassa per il programma di base | Tassa annuale | Tassa annuale | Tassa annuale |
| Accesso al portale dei partner e dei servizi | Sì | Sì | Sì |
| Accesso ai seminari di formazione online | Sì | Sì | Sì |
| Possibilità di rivendere Stratus Servizi | Sì | Sì | Sì |
| Garanzia del prodotto | 6 mesi | 1 anno | 2 anni |
| Supporto tecnico (pre-distribuzione) | 8×5 supporto pre-distribuzione | 8×5 supporto pre-distribuzione | Supporto 24×7 (include i sistemi impiegati) |
| Capacità di magazzino ricambi | Sì | Sì (+ 5% di sconto) | Sì (+ 10% di sconto) |
| Corsi di formazione con istruttore | N/A | 1 sessione remota all'anno | 1 sessione remota all'anno 20% di sconto per la formazione in loco |
| Rassegna commerciale | N/A | Annuale | Due volte all'anno |
| Servizi di consulenza per la progettazione a distanza | N/A | N/A | 8 ore all'anno |
| Supporto per la messa in servizio a distanza | N/A | N/A | Deve essere programmato |
| opzioni a la carte (all'anno) | |||
| Il supporto tecnico (post-distribuzione) include i rilasci di manutenzione del SW | Tassa* per sistema (8×5) Tassa* per sistema (24x7x365) |
Tassa* per sistema (8×5) Tassa* per sistema (24x7x365) |
Incluso nel prezzo del programma |
| Media retention | Tassa* per nodo | Tassa* per nodo | Per sistema |
| Parti di ricambio avanzate | Tassa* per singolo nodo e $600 per a doppio nodo (3 giorni lavorativi SLA) |
Tassa* per singolo nodo e $600 per doppio nodo (3 giorni lavorativi SLA) |
Per canone di sistema con adder per il doppio nodo (1 giorno lavorativo SLA) |
| Monitoraggio della salute | Tassa* per sistema | Tassa* per sistema | Tassa* per sistema |
* Le tariffe per queste opzioni sono disponibili all'interno del portale per i partner Stratus .