Quando você combina suas soluções de aplicativos baseadas em VOS com nossa oferta Assured Availability ftService, você se beneficia dos mais altos níveis de tempo de atividade do setor e acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana, a toda uma equipe de engenheiros de suporte sênior. Os clientes da Disponibilidade Assegurada também têm acesso direto à equipe de desenvolvimento do OpenVOS, garantindo um nível de conhecimento do sistema e do SO que só está disponível na Stratus.
Principais benefícios
- Resposta da engenharia a uma chamada crítica em minutos
- Acesso a desenvolvedores de VOS/OpenVOS
- Monitoramento do sistema 24 horas por dia
- Serviço de emergência no mesmo dia, no local
- Abordagem de solução de problemas da equipe de crise
- Determinação da causa raiz e alívio
- Proteção do investimento por meio de uma assinatura de atualização de software: inclui sistema operacional, compiladores, firmware, middleware e outros produtos em camadas
- Testes abrangentes de garantia de qualidade em nível de sistema
- Garantia do Programa de Disponibilidade Assegurada