Introduzida no início dos anos 2000, a tecnologia de virtualização para servidores x86 foi inicialmente usada para desenvolvimento e teste de software. No final de 2005, a virtualização estava chegando aos ambientes de produção. Hoje, a VMware, líder em virtualização, categoriza a adoção dessa tecnologia como uma jornada de três estágios definida pelas metas de negócios e estratégias de implantação de uma organização: Produção de TI, produção comercial e TI como serviço (ITaaS). Cada um desses estágios é caracterizado ainda por um foco principal nos negócios.
Este documento descreve o Value Journey da VMware e explica como garantir uma qualidade de serviço superior para aplicativos de nível 1, um elemento essencial da virtualização de estágio 2.