客户经常问我如何让Stratus 为现有的产品增加一项功能，或者如何让Stratus 有兴趣提供额外的产品或服务。有时，他们只是想知道，在我们决定是否以产品或服务的形式提供新想法时，我们是如何衡量其兴趣程度的。以下是我对如何更有效地游说Stratus ，或任何其他供应商，以获得你想要和需要的功能和产品的想法。这篇文章是我在1994年12月写的一篇文章的更新版本；同样的技巧仍然适用。
我认为您要求我们提供产品或服务是因为您真正需要它，而不是因为您只是听说过它，在贸易杂志上读到过它，或类似的东西。有很多"为问题寻找解决方案"的产品；作为一个小公司和利基市场的参与者，我们努力坚持提供客户需要并会使用的产品。我们听取现有和潜在客户的意见，观察趋势和标准，然后做出决定。
根据我的经验，你可以通过以下方式影响Stratus 。我怀疑，这些想法中的很多都适用于公司，而不仅仅是Stratus 。我试着将这些想法按有效性降序列出。在我为Stratus 工作的29年里，我看到了所有这些想法都有效，也看到了所有这些想法的失败。
1.如果您不是目前的客户，但正在考虑成为客户，那么说明您的需求、希望和愿望的适当时机是在我们提供的设备和服务的谈判期间。我们要努力寻找方法，用我们现在所拥有的东西来满足您的要求；我们会努力与您一起想办法，在尽可能少地改变我们的产品的情况下解决您的问题。这对我们双方都有好处，我们可以更快的销售，而您使用现成的产品可以更快的交货。如果您真的需要一些我们没有的技术（这显然是您的决定，而不是我们的决定），那么可能的销售杠杆是您手中的一个强有力的工具，可以说服我们添加您所需要的任何功能或产品。
如果您知道您需要一些我们没有提供的新技术，请尽量提前开始这个过程。 好的工程设计需要时间，我们有越多的准备时间，我们就能为您做得更好。
正如你所预料的那样，所涉及的业务量、改进技术的难度、准备时间以及你的耐心程度，都是影响我们能否制定出一个双方都满意的计划的因素。
2.如果您已经是现有客户，并且正在考虑购买其他产品，那么步骤#1中概述的程序也适用。
3.如果您是现有客户，不购买额外的设备，您仍有几种选择。
与您的Stratus 客户团队合作，看看他们能为您做什么。有时，其他Stratus 客户也遇到过类似的问题，您的客户团队可以通过我们的内部渠道来发现现有的解决方案。您的Stratus 客户团队可以与您合作，确保我们公司理解您的要求对您的业务的重要性。
让你的客户团队帮你联系负责相关领域的产品经理。与他或她交谈；他们是领域专家，是你需要说服的第一个人。 一旦他们被说服，他们将帮助说服我们其他人。
请来我们的总部参观，并提出您的最佳方案。我们是人性化的；个人的接触往往比充满计算的电子表格更有效。当您访问我们时，我们可以将所有相关的决策者召集到房间里，这样我们就可以进行知情和富有成效的讨论。如果我们去拜访您，我们只能派几个人去。
问我们为什么不做这个你认为很明显的项目。我知道我们应该是全知全能、高瞻远瞩的人，但你可能只是要教育我们。我从客户那里得到最好的想法，而且不断地让他们惊讶于我没有先想到。但我不像你那样了解你的业务。
给高级主管写一封信。简明扼要，切中要害。告诉我们你想要什么以及为什么。你会惊讶于有多少人可以阅读（并帮助回答）发给老板的信。如果你能说服老板，你的工作就完成了。
如果你们公司有人在Stratus ，与某人建立了"私人关系"，就用它吧!我的意思不是说你必须和在这里工作的人结婚，只是说如果你的管理链中有人认识我们管理链中的人，让他/她的朋友在这里做游说工作）。
4.参加我们赞助的研讨会和用户组会议。许多Stratus 高级管理人员参加这些会议。
这是做一些个人游说的好机会。
5.雇用我们的解决方案服务团队为您工作。我们有一个由经验丰富的顾问组成的小团队，可以聘请他们为客户精心设计定制解决方案。我们已经为希望尽量减少停机时间的客户做了可用性研究。我们已经将应用程序移植到更新的平台或更新的版本。我们为执行特定任务创建了定制软件。我们对现有的应用程序进行了优化，以使生产系统发挥最大的性能。我们已经移植和测试了开源产品。我们提供操作人员，以弥补假期或病假。我们帮助设计下一代应用程序。 有时，我们所做的只是释放您的资源来解决您所面临的其他问题；这也很好。
6.试着想一个创造性的解决方案。也许我们都是从错误的方向来看待这个问题的。也许如果我们退一步，就能找到一种更便宜、更快、更简单的解决方法。也许有一种方法可以把解决方案分成几个阶段。有时候，我们说"不"是因为努力的大小，而不是因为我们不想做。
7.不要放弃。等一段时间再问。条件在变，人在变，行业在变。一年前不可能的事情，今天可能会成为可能。有很多人在Stratus ；他们中的一些人可能同意你的观点，并试图说服公司你是对的。试着去找他们。
无论您是购买我们最新的产品，还是仅仅想从您已有的设备中获得最大的收益，您对我们来说都很重要。公司与客户的关系不仅仅是简单的生产者/消费者模式。我们每个人都在这种关系中投入了很多。我们的共同点是我们的产品和服务。我们对您如何使用我们的产品以及您计划如何发展和扩大使用量感兴趣。当我们能够就如何改进我们的产品达成一致时，我们双方都是赢家。