生命周期政策

I.一. 概况

本Stratus 软件产品生命周期政策（以下简称"软件生命周期政策"或"政策"）旨在帮助我们的合作伙伴和最终用户（以下简称"客户"）有效地规划、部署和支持Stratus 软件产品，并更好地管理运行Stratus 软件产品的关键系统的持续使用、支持水平和报废过渡。此外，我们的客户可以使用本政策来帮助了解Stratus 如何在我们软件产品的整个支持生命周期中为他们提供最佳帮助，包括在新旧平台、软件和服务之间迁移时所需的规划和准备。

Stratus 在规定的时间段内为我们发布的软件产品提供支持和维护。与Stratus 软件产品相关的生命周期确定了对该产品每个版本的不同级别（"阶段"）的支持，从首次发布日期（或一般可用性 (GA) ）到有限支持阶段结束的一段时间。

生命周期
一般而言，如本政策所述，Stratus 提供的全面支持期限为 4 年，自Stratus 软件产品每次发布的 GA 日期起算。对于某些Stratus 产品（如下文所述），可以选择购买附加的"扩展有限支持"服务级别，以延长生命周期。

兼容性
Stratus 的目标是在软件产品系列的整个生命周期内保持兼容性。维护版和次要版本是根据特定产品系列的先前版本进行测试和鉴定的。Stratus 将做出商业上合理的努力，以提供与初始主要版本（如 5.0）的兼容性。如果出现不兼容的情况，将在发行说明中记录下来，或者作为错误报告。

变革管理
Stratus 努力减少每个主要版本的变化程度，从而提高可预测性，降低维护成本。Stratus 发布和更新产品生命周期矩阵，以尽可能地提供透明度，但如果出现不可预见的冲突（如依赖性组件或平台的寿命终止（EOL）），且这些冲突不在Stratus的控制范围内，则可对这些政策进行例外处理。本政策和当时的软件产品生命周期矩阵（软件支持矩阵）的副本可以在Stratus 网站上找到。

软件产品生命周期矩阵（美洲、欧洲、中东、非洲、亚太）。
软件产品生命周期矩阵(日本)

发布
一般来说，Stratus 软件产品的每个主要版本都会在其全面支持期内得到维护和支持。次要版本将汇总以前补丁的内容，并可能增加额外的新功能。

补丁管理
Stratus 软件产品的补丁更新（如有）通过软件下载提供。补丁可以根据需要单独发布，或包含在维护版本中（例如，5.0.1、5.0.2版本）。

功能增强
功能增强通常在主要和次要版本中引入。随后的补丁将基于并要求安装之前的 Minor 更新。在整个生命周期中，Stratus 将做出商业上合理的努力，以保持所有次要版本和异步补丁的兼容性。

二、Stratus 软件产品生命周期各阶段。

Stratus 软件产品的主要和次要版本的支持生命周期分为三个阶段。全面支持、有限支持和扩展有限支持。

阶段1：全面支持
开始日期。全面支持阶段从主要或次要释放的GA日期开始，此后持续4年。

订购并保持有效服务协议的客户在全面支持期间有权获得以下服务：执行根本原因分析，并建议解决某个问题的变通方法、升级或热修复。您还可以享受以下服务：

• 全面的技术支持，提供24×7×365天的服务水平。
• 访问客户门户和自助资源
• 访问所有补丁和综合服务包。
• 安全警报和重要补丁更新。

阶段2：有限支持
开始日期。在一个版本的全面支持期结束时，有限支持开始，并在当时的软件支持矩阵中规定的期限内继续。

订购并维持有效服务协议的客户在有限支持期间有权获得以下服务：仅对关键和严重问题进行合理的根本原因分析。在有限支持阶段，将不提供热修复。如果有，用户可能被要求升级以获得热修复。

有限支持是为在全面支持阶段结束后继续使用软件产品的全面支持的客户提供的。产品将在全面支持期结束时进入有限支持阶段，并将按照当时的Stratus 软件产品生命周期政策矩阵的规定，将有限支持阶段延长三 (3) 年。在有限支持阶段，您可以享受以下服务： 1:

• 提供24×7、365天服务水平的技术支持。
• 访问客户门户和自助资源
• 访问所有现有的补丁、变通办法和综合服务包。
• 访问所有现有的安全警报和更新。

阶段3：有限的延伸支持（可选）
开始日期：Stratus 作为一种可选服务，提供有限的扩展支持。Extended Limited为您的组织提供了宝贵的额外时间，您可能需要计划迁移到Stratus最新软件。联系Stratus 了解更多信息。

扩展有限支持仅包括针对关键和严重问题的合理努力的根本原因分析。在有限延长期内，将不提供热修复。如果有的话，用户将被要求升级以获得热修复。延长的有限支持期将以每年递增的方式提供，并每年进行审查。Stratus 可能会在任何时候停止提供延长的有限支持。

产品生命周期各阶段

* 在某些情况下，可能需要升级到更新的版本。

三. 术语定义术语的定义

• 一般可用性(GA)日期：Stratus 宣布软件产品或服务可普遍购买的日期。
• 终结支持寿命（EOSL）日期：Stratus 宣布软件产品或服务不再受Stratus 一般支持的日期。
• 重新激活费。支持恢复费是适用于任何选择重新激活失效的Stratus 支持合同的客户的费用，该费用被添加到Stratus 支持合同的成本中。恢复费确保所有客户平等地分担所有Stratus 软件产品的持续改进成本。
• 主要版本（又称升级版）。"主要版本"也称为"升级"，是指包含功能增强或扩展的软件的一般可用版本，由Stratus ，通过更改第一位小数点左边的数字（如软件5.0）来指定。
• 小幅放行。"，Stratus ，通过改变小数点后第一位右边的数字来指定。 例如，软件5.0（即主要版本）变更为软件5.1（即次要版本）。
• 维护版（又称更新版）。"维护版"或"更新版"是指通常只提供维护更正或修复的软件的一般可用版本，由Stratus 通过改变第二小数点右边的数字来指定。例如，软件5.0(即主要版本)变为软件5.0.1(维护版本)。

四. 发行编号公约摘要发行编号公约摘要

• 主要版本=软件5.0、6.0和7.0。
• 小版本=软件5.1、5.2和5.3。
• 维护版本=软件5.0.1、5.0.2和5.0.3。

此处包含的信息被认为是准确的发布日期，但更新和修订可能会定期发布，恕不另行通知。STRATUS 不提供任何关于这些信息的保证，并特别声明不承担任何损害赔偿责任，包括但不限于与这里所提供的信息有关的直接、间接、连带、偶然和特殊损害赔偿。