ストラタスのカスタマーサービス

世界中のストラタスのお客様のために「always-on」を実現

ストラタス・サービス・ポータル

ストラタスのサービスポータルでは、必要なときに自助努力によるリソースやケースマネジメントツールに簡単にアクセスすることができます。豊富なナレッジベースには、何千もの記事があり、お客様が探している答えが見つかるようお手伝いします。以下の短いユーザー・ビデオをご覧ください。

サービス ポータル

安全なセルフヘルプポータルにアクセスし、あらゆるサービスをご利用ください。

ストラタス・サービス・ポータルへのログイン

サービスポータルのユーザービデオを見る

製品リソース

製品を選択して、対応するドキュメントおよびソフトウェアのダウンロード リソースを表示します。


ドキュメント

everRun MX


Avance リリース 4.0.0.12

Avance R4.0.0.12 には DOM0 のアクセスのサポートが含まれています。詳細については、 DOM0 のアクセス をお読みください。

インストールまたはアップグレードする前に、現在のリリースで対応している問題のリストについて R4.0 リリース ノート をご確認ください。

ドキュメント




Stratus ztC Edge
Stratus ztC Endurance
ftServer
everRun
V Series
Continuum
Legacy

ドキュメント

everRun MX


Avance リリース 4.0.0.12

Avance R4.0.0.12 には DOM0 のアクセスのサポートが含まれています。詳細については、 DOM0 のアクセス をお読みください。

インストールまたはアップグレードする前に、現在のリリースで対応している問題のリストについて R4.0 リリース ノート をご確認ください。

ドキュメント




カスタマ サポートにお問い合わせ

サポートにお問い合わせの際は、アセット (サイト、ライセンス) ID をお手元にご用意ください。

電話番号

  • 米国フリーダイヤル: 800-221-6588
  • 米国以外: +1 602-852-3200

南北アメリカ/カナダ


南北アメリカ サービス センター – 東部
Stratus Technologies
5 Mill & Main Place, Suite 500
Maynard, MA 01754
サポートへのお問い合わせ

南北アメリカ CAC – 西部
Stratus Technologies, Inc.
20830 N Tatum Blvd.Suite 350
Phoenix, AZ 85050 85050
電話:

1-800-221-6588
または
1-800-828-8513



メキシコ、中央および南アメリカ


電話:
+52 55 5553 4792
または
+1-602-852-3200

米国以外の地域


電話:
+1-602-852-3200
または
+1-978-461-7200

ベルギー


オランダ語のお客様:
+32 2 512 63 70
フランス語のお客様:
+32 2 512 77 06
フリーダイヤル営業時間外 (英語):
00800 000 99999


フランス


住所
ストラタス・テクノロジーズ S.A.S
Vélizy Espace、
Immeuble Le Nungesser、
13, Avenue Morane Saulnier、
78140 ヴェリジー・ヴィラクーブレイ
電話番号+33 (0) 1 86 52 98 00


ドイツ


住所:
Stratus Technologies GmbH
Kolner Str.12
Eschborn, D-65760
Germany
電話: +49 (0) 6196 472518


イタリア


住所:
Stratus Technologies Italia S.r.L
Strada 6 Palazzo P1
MilanoFiori
20089 Rozzano (Milano)
Italy
電話: 39 02 528263.216


オランダ


住所:
Stratus Technologies B.V.
Atrium Business Centers
Sloterweg 303a
1171 VC Badhoevedorp
The Netherlands
電話: +31 (0) 88 600 4460
フリーダイヤル営業時間外 (英語): 00800 000 99999


南アフリカ


住所:
Stratus Technologies
1st Floor, Bloukrans Building
4 Daventry Street
Lynnwood Bridge
Lynnwood Manor
Pretoria, 0081
South Africa
電話: +27 10 003 8530


スペイン


住所:
Stratus Technologies
Parque Empresarial La Marina
C/ Teide, 4 3ª Planta
28700 S.S de los Reyes
Madrid – Spain
電話: +34 91 383 4294


英国、ロンドン


住所:
Stratus Technologies
Ground Floor
Waterman’s House
Waterman’s Court
Kingsbury Cres, Staines
TW18 3BA
United Kingdom
電話: +44 (0)1784 415 222


米国以外の地域

電話:
+1-602-852-3200
または
+1-978-461-7200

香港


Stratus Technologies (Hong Kong) Ltd.
Room 1012, 10/F Ocean Centre
Harbour City, Tsim Sha Tsui
Kowloon, Hong Kong
電話:822-63800
メール: [email protected]



日本


日本ストラタステクノロジー株式会社
〒102-0085
東京都千代田区六番町6
勝永六番町ビル
電話番号+81332345530
電子メール: [email protected]
ウェブ: ipsstratusstg.wpengine.com/jp


中華人民共和国


Stratus Technologies, Inc.
(Beijing Representative Office)
Unit B1 of 21/F, Tower3, XiHuan Plaza,
No.1, Xizhimenwai Street, XiCheng District,
Beijing China 100044
電話: +86 10 5830 2999
メール: [email protected]
Web: stratus.cn

Stratus Technologies, Inc.
(Shanghai Representative Office)
Unit D, 19/F, Zao-Fong Universe Building
1800 Zhongshan West Road
Xuhui District, Shanghai, China 200235
電話: +86 21 6422 9080
メール: [email protected]
Web: stratus.cn

シンガポール


Stratus Technologies (Singapore) Pte. Ltd
300 Beach Road
#09-06/07 The Concourse
Singapore, 199555
電話: 1800-7872887
メール: [email protected]

インド


Stratus Technologies Private Limited
CB-31, Stylus, Regus Business Park, 13th Floor
R-Tech Park, Nirlon Knowledge Park
Off Western Express Highway, Goregaon (E), Mumbai
India 400063
電話: 0008000016747
メール: [email protected]

米国以外の地域

電話: +1-602-852-3200 または +1-978-461-7200


オーストラリア


Stratus Technologies Pty. Ltd.
Level 5, No.7 Eden Park Drive
Macquarie Park NSW 2113
Australia
電話:1800 171 2941800 171 294
メール: [email protected]
Web: www.au.stratus.com


ニュージーランド

電話: 0800-4510210800-451021
メール: [email protected]
Web: www.au.stratus.com

米国以外の地域

電話: +1-602-852-3200 または +1-978-461-7200